POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SUS DATOS SEGUROS

Información en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales

Los datos personales que nos facilites por cualesquiera de los medios habilitados a tal efecto serán tratados de conformidad con la siguiente política de privacidad.

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

• Nuestra denominación comercial: AGUIRRE ABOGADOS &ECONOMISTAS (AE)
• Titular: Juan Miguel Aguirre Redondo.
• Nuestro NIF: 33427700y
• Nuestra actividad principal: Servicios jurídicos.
• Nuestra dirección: Pamplona (Navarra), calle Julián Arteaga, nº1, 2ºA; CP: 31002.
• Nuestro teléfono de contacto: 948227003.
• Nuestra dirección de correo electrónico de contacto: jaguirre@aguirreabogados.es
• Nuestra página web: www.aguirreabogados.es
• El responsable de esta página web ejerce una profesión regulada, para lo cual le facilitamos la siguiente información:
  
  • Colegio profesional al que pertenece: Muy Ilustre Colegio de Abogados de Pamplona.
  • Título académico oficial o profesional: Licenciado en Derecho por la Universidad de Navarra.
  • Estado de la Unión Europea en que se expidió dicho título: España.

Tratamientos

A continuación, te informamos sobre los tratamientos de datos que recoge esta política de privacidad, indicándote tanto la base legal del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, RGPD) como el plazo de conservación específico de los datos, a los que habrá que añadir el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados:

TRATAMIENTO	Base legal del art.6 RGPD	PLAZO DE CONSERVACIÓN
Solicitudes de información o consulta. Reclamaciones
Atender las peticiones de información, consulta o reclamaciones que nos remitas, con la gestión y alcance que las mismas requieran. Confección de propuestas de servicios y/o colaboración.	6.1.a) RGPD. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento.	Durante el tiempo necesario para atender y gestionar tu solicitud y/o reclamación.
Prestación de servicios
Gestión y tramitación de los servicios que hayas contratado con nosotros.	6.1.b) RGPD. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.	Mientras se prolongue la relación y/o el servicio.
Cumplimiento de las obligaciones fiscales, administrativas y legales derivadas de la misma, incluyendo el cobro por los trabajos y servicios prestados.	6.1.c) RGPD. Cumplimiento de una obligación legal: normativa mercantil, fiscal, blanqueo de capitales.
RRHH: bolsa de empleo y procesos de selección
Cuando te inscribas en una oferta de trabajo y/o nos envíes tu CV, trataremos tus datos para cubrir posibles vacantes, colaboraciones, prácticas o becas.	6.1.a) RGPD. El interesado dio su consentimiento para el tratamiento.	Durante el proceso de selección en el caso de candidaturas concretas y durante dos años, una vez incorporado tu CV a nuestra bolsa de empleo.
Cuando sea una candidatura concreta, se analizará tu candidatura y, en su caso, nos pondremos en contacto contigo.	6.1.b) RGPD. El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
COOKIES
Cookies: En el caso de que al iniciar la visita a esta página web hayas aceptado recibir cookies, se te aplicará la política de cookies del sitio web, los datos obtenidos durante la navegación se usan con las finalidades indicadas en la política de cookies que puede consultar aquí:Política de cookies.

En el caso de que te solicitemos en algún momento tu autorización para el tratamiento de tus datos con una finalidad que requiera el consentimiento, su no otorgamiento (o su eventual retirada con posterioridad) no tendrá consecuencias para ti en ningún caso. Tampoco tendrá ningún tipo de consecuencia tu oposición al tratamiento de tus datos para finalidades basadas en interés legítimo.

En algunos formularios de recogida de datos se han incluido campos marcados como obligatorios (que se identifican con un asterisco) siendo el resto absolutamente voluntarios. Así las cosas, la no cumplimentación de campos voluntarios no tendrá ninguna consecuencia, pudiendo completarlos únicamente si tuvieran interés en ello.

Asistente virtual de la web (chat)

Esta web dispone de un asistente virtual automatizado basado en inteligencia artificial. Antes de usarlo, el usuario debe leer esta información y aceptarla marcando la casilla correspondiente.

• Finalidad: responder de forma automatizada a consultas generales sobre los servicios del despacho y sobre la Ley de Segunda Oportunidad, y facilitar el contacto con el despacho. El asistente no presta asesoramiento jurídico individualizado ni adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.
• Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento dejando de utilizar el asistente.
• Datos tratados: el texto de los mensajes que el usuario escriba. Rogamos no introducir datos identificativos (DNI, nombres de terceros), importes de deudas, nombres de acreedores ni datos de salud u otras categorías especiales de datos. Para analizar un caso concreto, utilice los canales de contacto del despacho.
• Conservación: el despacho no guarda las conversaciones del asistente. El historial se mantiene únicamente en el navegador del usuario durante la sesión y se elimina al cerrarlo. El proveedor tecnológico puede conservar los mensajes durante un plazo limitado, conforme a sus condiciones, con fines de seguridad y prevención de abusos.
• Encargado del tratamiento: para generar las respuestas, los mensajes se envían a Anthropic Ireland, Limited, proveedor del modelo de inteligencia artificial Claude, que actúa como encargado del tratamiento en virtud de un acuerdo de tratamiento de datos. Conforme a sus condiciones comerciales, Anthropic no utiliza los datos recibidos a través de su API para entrenar sus modelos.
• Transferencias internacionales: Aunque el encargado del tratamiento está establecido en la Unión Europea (Irlanda), Anthropic puede tratar los datos, directamente o a través de sus subencargados, fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• «Hablar con el despacho»: si el usuario solicita que le contactemos desde el asistente, trataremos el nombre, el teléfono o correo electrónico y el mensaje que facilite y, si así lo indica, la conversación mantenida con el asistente, que se remiten por correo electrónico al despacho. La finalidad, base legal y plazo de conservación son los indicados para las solicitudes de información o consulta.

Para ejercer sus derechos sobre estos datos puede dirigirse al despacho en los términos indicados en esta política.

Formulario de solicitud de primera consulta (Google Forms)

A través de nuestro Perfil de Empresa en Google ofrecemos un formulario para solicitar una primera consulta, alojado en Google Forms. Antes de enviarlo, el usuario debe leer la información básica sobre protección de datos y aceptarla marcando la casilla correspondiente.

• Finalidad: atender la solicitud de consulta y contactar con el interesado para concertarla.
• Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento.
• Datos tratados: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, localidad y, de forma voluntaria, el tipo de asunto, la situación laboral, un tramo aproximado de deuda, la franja horaria preferida y un breve comentario. Rogamos no incluir en el formulario detalles de deudas, nombres de acreedores ni datos de terceros.
• Conservación: durante el tiempo necesario para atender y gestionar la solicitud, más el necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables.
• Encargado del tratamiento: Google Ireland Limited, como proveedor del servicio Google Forms, en virtud de sus condiciones de tratamiento de datos.
• Transferencias internacionales: Google puede tratar los datos, directamente o a través de sus subencargados, fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su caso, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Para ejercer sus derechos sobre estos datos puede dirigirse al despacho en los términos indicados en esta política.

Reserva de cita online (Calendly) y recordatorios por WhatsApp

Puedes reservar la primera consulta en nuestra web o en el enlace que te facilitamos, a través del servicio Calendly.

• Finalidad: gestionar y confirmar la cita, enviarte recordatorios y avisos sobre ella por correo electrónico y por WhatsApp, y conocer por qué canal has llegado al despacho.
• Base legal: para la cita y sus recordatorios, la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Para conocer el canal por el que nos has conocido, el interés legítimo del despacho en saber cómo nos encuentran sus clientes (art. 6.1.f RGPD), al que puedes oponerte en cualquier momento.
• Datos tratados: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, fecha y hora de la cita, el canal por el que nos has conocido y, de forma voluntaria, un breve comentario. Rogamos no incluir en el comentario detalles de deudas, nombres de acreedores ni datos de terceros.
• Conservación: hasta la celebración de la cita y, si no llegas a contratar nuestros servicios, durante un máximo de un año, salvo que una obligación legal exija conservarlos más tiempo. Si contratas nuestros servicios, se aplica lo indicado para la prestación de servicios.
• Encargado del tratamiento: Calendly LLC, como proveedor del servicio de reservas, en virtud de su anexo de tratamiento de datos.
• WhatsApp: los recordatorios los envía el propio despacho desde su cuenta de WhatsApp, y esa cuenta también atiende los mensajes que nos escribas por esa vía. El servicio lo presta en la Unión Europea WhatsApp Ireland Limited. Si prefieres no recibir mensajes por WhatsApp, dínoslo y te avisaremos por correo electrónico.
• Transferencias internacionales: Calendly LLC está establecida en Estados Unidos. Según su anexo de tratamiento de datos, está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; si dejara de estarlo, las transferencias se ampararían en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. WhatsApp puede tratar datos fuera del EEE conforme a sus condiciones.

Para ejercer tus derechos sobre estos datos puedes dirigirte al despacho en los términos indicados en esta política.

Sobre la información que puede recabarse

• ¿Para qué vamos a usar sus datos?

Con carácter general, sus datos personales serán usados para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios.

• ¿Por qué necesitamos usar sus datos?

Sus datos personales son necesarios para poder relacionarnos con usted y poder prestarle nuestros servicios. En este sentido, pondremos a su disposición una serie de casillas que le permitirán decidir de manera clara y sencilla sobre el uso de su información personal.

• ¿Quién va a conocer la información que le pedimos?

Con carácter general, sólo el personal de nuestra entidad que esté debidamente autorizado podrá tener conocimiento de la información que le pedimos.

De igual modo, podrán tener conocimiento de su información personal aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Así, por ejemplo, nuestro banco conocerá sus datos si el pago de nuestros servicios se realiza mediante tarjeta o transferencia bancaria.

Asimismo, tendrán conocimiento de su información aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley. Poniéndole un ejemplo, la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad.

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto.

• ¿Cómo vamos a proteger sus datos?

Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información.

Para ello, aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo del tratamiento, como exige el artículo 32 del RGPD.

• ¿Enviaremos sus datos a otros países?

El despacho no envía por sí mismo sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

No obstante, algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos y que actúan como encargados del tratamiento pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando así ocurre, se indica en el apartado específico de cada tratamiento (asistente virtual de la web, formulario de solicitud de primera consulta y reserva de cita online), y esas transferencias se amparan en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

• ¿Durante cuánto tiempo vamos a conservar sus datos?

Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, procederemos a eliminarlos de forma segura y respetuosa con el medio ambiente.

• ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?

En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación, en el caso de que ello sea legalmente posible.

También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad. Este derecho se llama “portabilidad” y puede ser útil en determinadas situaciones.

También puede oponerse al tratamiento de sus datos y pedir que limitemos su uso, en los casos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con que nos escriba a jaguirre@aguirreabogados.es o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que ejerce. Solo si tenemos dudas razonables sobre su identidad le pediremos la información adicional necesaria para confirmarla.

En las oficinas de nuestra entidad disponemos de formularios específicos para solicitar dichos derechos y le ofrecemos nuestra ayuda para su cumplimentación.

Para saber más sobre sus derechos de protección de datos, puede consultar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

• ¿Puede retirar su consentimiento si cambia de opinión en un momento posterior?

Usted puede retirar su consentimiento si cambia de opinión sobre el uso de sus datos en cualquier momento.

Para ello, basta con que nos lo comunique por los mismos medios indicados para ejercer sus derechos. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

• En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, ¿dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra entidad, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal:
  Agencia Española de Protección de Datos
  C/ Jorge Juan, 6
  28001-Madrid

• Vía telefónica: Telf. 901 100 099
  Telf. 91 266 35 17
  Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

• ¿Elaboraremos perfiles sobre usted?

Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

No obstante, pueden existir situaciones en las que, con fines de prestación del servicio, comerciales o de otro tipo, necesitemos elaborar perfiles de información sobre usted. Un ejemplo pudiera ser la utilización de su historial de compras o servicios para poder ofrecerle productos o servicios adaptados a sus gustos o necesidades.

En tal caso, aplicaremos medidas de seguridad eficaces que protejan su información en todo momento de personas no autorizadas que pretendan utilizarla en su propio beneficio.

• ¿Usaremos sus datos para otros fines?

Nuestra política es no usar sus datos para otras finalidades distintas a las que le hemos explicado. Si, no obstante, necesitásemos usar sus datos para actividades distintas, siempre le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir al respecto.